一、履约期限： 合同签订后至 2024年12月31日。
二、履约地点： 葫芦岛市（采购人指定地点）。
三 、服务内容： 葫芦岛生态环境物联网AI精细化监测监管运行维护项目包括 1 套生态环境物联网 A I 精细化监测监管平台（包含 A PP ）， 84套微型环境空气质量检测仪，2套车载移动空气质量检测仪，8台2 00 万像素全彩网络 A I 摄像机， 2台车载网络A I 摄像机， 8名驻场服务人员（其中项目经理1名，2名数据分析，5名污染源排查人员，所有人员必须在服务期内在岗工作，如有人员缺失，以分项报价为依据对服务金额进行核减）及2台巡查车辆。本项目旨在保障生态环境物联网AI精细化监测监管系统能够正常运行，以便准确和及时的追溯造成空气质量变化的原因，并有针对性地实施管控。
1维护要求
1.1系统维护
1.1.1软件系统维护
后台服务人员需 24小时保证生态环境物联网AI监测监管系统及APP可正常使用。
具体平台运维要求如下：
（ 1）每日查看VPN/APN加密传输是否能够正常传输数据，保证全部数据的实时传输；
（ 2）每日查看系统安全性，以防网站被篡改、攻击等；
（ 3）每周对各类数据进行硬盘备份，在系统出现问题时，可以及时恢复数据；
（ 4）每周对各服务器进行病毒检查及信息安全漏洞进行扫描，存在问题及时解决；
（ 5）须满足平台故障应急响应处理措施。
针对数据库的运维保障要求如下：
（ 1）查看数据通信主服务以及数据库服务是否正常运行；
（ 2）查看数据通信服务的数据日志和告警日志的大小有无异常，是否出现持续性设备连接中断；
（ 3）查看运行数据能否正常入库；
（ 4）查看实时数据的分钟预处理、小时预处理、日预处理以及其他汇总过程是否正常运行；
（ 5）对现场数据库每周执行一次备份操作；
（ 6）对现场数据库每周执行一次数据库事务日志收缩操作；
（ 7）对现场数据库每周执行一次实时数据备份表删除操作，删除两个月以前的实时数据备份；
（ 8）每半年执行一次数据日志和告警日志删除操作，删除六个月以前的备份日志。
1.1.2软件功能维护
1.1.2.1生态环境物联网AI监测监管系统Web端功能维护
要求对 Web端软件系统功能进行维护，具体功能如下：
（ 1）大气全景分析子系统
| 功能模块 | 功能名称 | 功能点 | 功能描述 |
| 大气全景分析 | 实时地图 | 实时地图 | 监测点定位 |
| 辅助分析工具 | 区域定位 |
| 搜索 |
| 点位数据 |
| 风场 |
| 测距 |
| 数据分析 |
| 模式切换 | 卫星 |
| 数据详情 | 实时数据 |
| 数据详情 |
| 标准站分析 | 环境概览 |
| 事件统计 |
| 周边分析 |
| 其它环境监测点 | 环境概览 |
| 事件统计 |
| 视频数据 |
| 污染源 | 数据监测 |
| 周边统计 |
| 主页 | 环境监测 |
| 排名统计 |
| 报警 |
| 预警 |
| AI（人工智能）事件 |
| 实时管控 |
| 日管控 |
| 周管控 |
| 污染溯源 | 区域传输分析 |
| 相关性分析 |
| 污染预测 | 24小时预测 |
| 7天预测 |
| 设备 | 运维设备 |
| 动态地图 | 污染云图 |
| 历史地图 |
（ 2）智能监管执法子系统
| 功能模块 | 功能名称 | 功能点 | 功能描述 |
| 智能监管执法 | 监管执法 | 事件数量统计 |
| 事件处理情况 |
| 事件云图 |
| 事件筛选 | 基础筛选 |
| 高级筛选 |
| 事件列表 | 环境问题 |
| 设备问题 |
| 自动上报来源 | 标准站报警 |
| 微观站报警 |
| 视频点报警 |
| 人为上报来源 | 管控上报 |
| 督查上报 |
| 事件详情 | 详情 |
（ 3）多源数据统计子系统
| 功能模块 | 功能名称 | 功能点 | 功能描述 |
| 多元数据统计 | 数据统计 | 报警事件统计 | 数据查询 |
| 数据导出 |
| 服务人员统计 | 数据查询 |
| 数据导出 |
| 设备运营统计 | 数据查询 |
| 数据导出 |
| 污染源统计 | 数据查询 |
| 数据导出 |
| 数据查询 | 环境监测 | 标准站数据 |
| 微观站数据 |
| 数据比对 |
（ 4）智能环境分析子系统
| 功能模块 | 功能名称 | 功能点 |
| 智能环境分析 | 模型分析 | 预测分析 |
| 主题分析 | 区域分析 |
| 考核点分析 |
| 微观点分析 |
（ 5）系统层级管理子系统
| 功能模块 | 功能名称 | 功能点 |
| 层级管理 | 项目管理 |
| 角色管理 |
| 策略管理 |
| 用户管理 |
| 业务管理 | 目标管理 |
| 污染源管理 | 污染源统计 |
| 污染源列表 |
| 点位管理 | 点位管理 |
| 服务小组 | 运维小组 |
| 处理小组 | 处理小组 |
| 组织管理 |
| 管控区设置 | 管控区设置 |
| 预警设置 | 预警设置 |
1.1.2.2生态环境物联网AI监测监管APP
要求对 APP 端软件系统功能进行维护，具体功能如下：
| 功能名称 | 功能点 |
| 空气概览 | 城市空气质量 |
| 国控点数据 |
| 目标任务 |
| 城市 24小时/30日变化趋势 |
| 实时地图 | 多元数据融合 |
| 点位详情信息 |
| 风场信息 |
| 点位周围污染源查看 |
| 污染云图 | 大气污染云图 |
| 排名分析 | 城市排名信息 |
| 标准站排名 |
| 微观点排名 |
| 秋冬防排名 |
| 污染日历 |
| 事件处理 | 应急联动 |
| AI（人工智能）联动 |
| 任务完成情况反馈 |
| 城市环境公示 |
| 个人中心 | 账号信息 |
| 关于我们 |
| 检查更新 |
| 我的消息 |
1.2设备维护
1.2.1针对微型空气质量检测仪维护周期要求如下：
| 每天 | 微型空气质量检测仪 | 是否运行正常 |
| 每月 | 微型空气质量检测仪 | 常规维护 |
| 不定期 | 微型空气质量检测仪 | 现场发生故障随时维护，及时处理 |
| 半年 | 微型空气质量检测仪 | 进行管路清理，以保证监测数据的准确性 |
1.2.2针对空气质量检测仪和AI网络摄像机维护要求如下：
| 名称 | 明细 | 数量 |
| 两参数空气质量检测仪 | 监测指标包括： PM 2.5 、 PM 10 、温度、湿度、风速、风向、大气压。本次运维主要针对空气质量检测仪全生命周期内的检定校准以及传感器更换（在使用条件较差区域，如扬尘较大、近海空气含氯离子等腐蚀性较强等因素，会缩短传感器使用寿命），保证数据的准确性，包括但不限于交叉干扰校正、云端大数据校正、标准仪器比对校准、传感器及太阳能板电池等硬件损坏对应更换，以确保设备在污染应急天也能正常稳定运行。 | 25套 |
| 六参数空气质量检测仪 | 监测指标包括： PM 2.5 、 PM 10 、 CO、NO 2 、 SO 2 、 O 3 、温度、湿度、风速、风向、大气压。本次运维主要针对空气质量检测仪全生命周期内的检定校准以及传感器更换（在使用条件较差区域，如扬尘较大、近海空气含氯离子等腐蚀性较强等因素，会缩短传感器使用寿命），保证数据的准确性，包括但不限于交叉干扰校正、云端大数据校正、标准仪器比对校准、传感器硬件损坏对应更换，以确保设备在污染应急天也能正常稳定运行。 | 11套 |
| 车载空气质量检测仪 | 监测指标包括： PM 2.5 、 PM 10 、 SO 2 、 VOCs、温度、湿度。本次运维主要针对车载空气质量检测仪全生命周期内的检定校准以及传感器更换（使用场景较为丰富，传感器寿命缩短较快），保证数据的准确性，包括但不限于交叉干扰校正、云端大数据校正、标准仪器比对校准、新增SO 2 传感器、 VOCs传感器耗材（紫外灯，栅极）更换，以确保设备在污染应急天也能正常稳定运行。 | 2套 |
| 车载 | 应对设备过载导致的宕机风险，一旦设备出现问题，及时更换。该费用同时包括视频流物联网传输费用。 | 2台 |
| 固定网络 AI摄像机 | 应对设备过载宕机、雷击、大风刮倒等系列风险，一旦设备出现问题，及时更换。该费用同时包括视频流网络传输费用。 | 8台 |
| 六参数空气质量检测仪 | 监测指标包括： PM 2.5 、 PM 10 、 CO、NO 2 、 SO 2 、 O 3 、温度、湿度、风速、风向、大气压。本次运维主要针对空气质量检测仪全生命周期内的检定校准以及传感器更换（在使用条件较差区域，如扬尘较大、近海空气含氯离子等腐蚀性较强等因素，会缩短传感器使用寿命），保证数据的准确性，包括但不限于交叉干扰校正、云端大数据校正、标准仪器比对校准、传感器硬件损坏对应更换，以确保设备在污染应急天也能正常稳定运行。 | 16台 |
| 两参数空气质量检测仪 | 监测指标包括： PM 2.5 、 PM 10 、温度、湿度、风速、风向、大气压。本次运维主要针对空气质量检测仪全生命周期内的检定校准以及传感器更换（在使用条件较差区域，如扬尘较大、近海空气含氯离子等腐蚀性较强等因素，会缩短传感器使用寿命），保证数据的准确性，包括但不限于交叉干扰校正、云端大数据校正、标准仪器比对校准、传感器及太阳能板电池等硬件损坏对应更换，以确保设备在污染应急天也能正常稳定运行。 | 22台 |
| Tvoc空气质量检测仪 | 监测指标包括： T VOC 、温度、湿度、风速、风向、大气压。本次运维主要针对空气质量检测仪全生命周期内的检定校准以及传感器更换（在使用条件较差区域，如扬尘较大、近海空气含氯离子等腐蚀性较强等因素，会缩短传感器使用寿命），保证数据的准确性，包括但不限于交叉干扰校正、云端大数据校正、标准仪器比对校准、传感器及太阳能板电池等硬件损坏对应更换，以确保设备在污染应急天也能正常稳定运行。 | 4台 |
| 有毒有害提起检测仪 | 监测指标包括：有毒有害气体、温度、湿度、风速、风向、大气压。本次运维主要针对空气质量检测仪全生命周期内的检定校准以及传感器更换（在使用条件较差区域，如扬尘较大、近海空气含氯离子等腐蚀性较强等因素，会缩短传感器使用寿命），保证数据的准确性，包括但不限于交叉干扰校正、云端大数据校正、标准仪器比对校准、传感器及太阳能板电池等硬件损坏对应更换，以确保设备在污染应急天也能正常稳定运行。 | 6台 |
运维人员发现设备发生故障时， 2小时内给予响应并在接到用户报修信息后8小时内到达维修现场。对因质量原因引起的故障，进行设备维修，提供并更换损坏的部件，直至系统设备恢复正常运行。如24小时内恢复存在困难，由项目经理书面说明情况，提交解决方案。
1.3驻场服务人员
1.3.1智慧运营管理服务
为保障监测设备的高质量运行，投标人需配备智慧运营管理平台以便于对空气质量监测所涉及的人、材、物进行统一的管理，平台可便于服务单位或采购人直观了解当前设备运行情况、设备运维情况、耗材 /备品备件使用情况、人员打卡情况等，功能模块需包括地图、运营管理、资产物料管理、基础信息管理、统计分析、事件中心模块。
1.3.2数据分析服务
为保证报告的实效性与准确性，本项目需配备专业的数据分析人员进行数据的分析与报告编制。投标人需为数据分析人员提供专业的空气质量在线分析平台，平台需集成天气实况数据、天气预报数据、环境气象数据、数值预报数据、全国环境空气质量监测数据等便于数据分析人员宏观进行环境数据的整体把控；同时平台需提供自定义分析功能，包括自定义玫瑰图分析、污染浓度 /气象分类统计、空气质量等级计算工具、箱线图工具、AQI/综合指数计算工具、风速/浓度及风向时序图、特征雷达图等工具，实现数据的快速分析与导出，以便于日常工作的高效开展。另外，平台还应包含污染云图、预测云图等功能。
基于空气质量在线分析平台，结合日常实时监测的空气质量数据，数据分析人员应对区域的环境情况进行整体把控，从污染特性、污染分布、污染类型、气象条件、地形地貌、污染传输规律、历年污染变化等多角度，进行综合分析，并且根据数据分析结果，结合本区域的实际情况，提供科学有效的污染防治措施。
数据分析人员需借助专业数据分析软件，分析影响污染状况的主要污染来源，定期出具数据分析报告，提供针对性管理建议，进而提高环境监管部门的管理效率。各类报告、报表主要以电子版的格式提供，支持直接打印功能，可以用 WORD、EXCEL、WPS、TXT 或图片的格式导出。
数据分析服务主要工作内容包括如下几点：
（ 1）通过分析监测数据及AI（人工智能）报警事件，定期对大气污染状况进行综合研判分析，发送预警通知单；
（ 2）定期进行周报、月报、年报等常规报告分析，以及专题报告分析；
（ 3）预警重污染天气并依据实时浓度数据及气象数据，给出调度指挥建议；
（ 4）依据监测数据情况对重点区域进行监控，为巡查人员指出巡查重点和方向。
（ 5）生态环境局安排的其他临时性工作。
1.3.2巡查服务要求
巡查人员应根据数据分析给出的指导建议针对葫芦岛城区及兴城市区进行日常巡查。
在此基础上，巡查服务还应重点应包括以下几点：
（ 1）排查重点管控区域附近企业污染源状况，排放状况，环保设施运维状况，检查企业一厂一策落实状况；
（ 2）检查附近工地6个100%及2个禁止落实状况；
（ 3）对附近城中村散煤燃烧、秸秆燃烧、裸露土地及烟花爆竹等对大气环境有影响的行为进行监督；
（ 4）对主要道路洒水情况及居民生活区服务行业污染源检查；
（ 5）生态环境局安排的其他临时性工作。
2服务要求
要求在服务期间内保障生态环境物联网 AI精细化监测监管系统能够正常运行，持续提供服务，监测数据连续、准确和有效。
2.1保证措施
（ 1）合同签订后即针对此工作安排专人专车，并且安排后备人员，把相关人员的联系方式进行登记。
（ 2）配备必要的器具、工具及线材。
（ 3）技术人员必须是有仪表运维的工作经验，对仪表、数据采集仪及接电工作熟练。
（ 4）专业的工程师负责质量审核、标准物质和器具的管理。
2.2报修响应及故障处理效率
运维人员进行运维时，应及时做好运维记录。运维记录应包含该故障发生的时间、故障现象、维修措施和内容、维修结果、校准检查等记录，定期上报。
突发故障处理：遇到设备突发性故障需要 7*24待命，随时去现场处理故障，非硬件损坏需要在24小时内处理。其它故障需要及时跟踪处理并反馈处理情况。
3运维考核标准
针对运维日常工作，提出以下量化考核标准：
(1)设备各项有效数据传输率达到90%；
(2)设备故障情况解决率达到95%；
(3)对平台各相关系统进行升级保证在100%；
(4)为每台设备建立病历表，全面反馈设备的故障情况。
(5)运维一年期内出具365份日报、365份空气质量保障调度单、48份周报、12份月报、1份半年报、1份全年报及根据空气质量状况变化情况出具的预警预报、重污染天气管控建议等对葫芦岛市大气管理工作有切实意义的报告。
4其他说明
本项目葫芦岛市生态环境局不提供任何现场办公条件，包括但不限于房间、电脑、打印机、桌椅等设施。
5约束性条款
| 序号 | 约束性款项 | 考核标准 |
| 说明：将合同额的 20%作为考核基数，PM2.5、优良天指标各占10%。 |
| 1 | PM2.5浓度 | 1.达到省政府考核指标，全额支付； 2.未达到省政府考核指标： ①超目标5%（含5%）以内，扣除PM2.5考核金额的50%。 ②超目标5%-10%（含10%）以内，扣除PM2.5考核金额的70%。 ③超目标10%以上，扣除PM2.5考核金额的100%。 |
| 2 | 优良天数比例 | 1.达到省政府考核指标，全额支付； 2.未达到省政府考核指标： ①超目标10%（含10%）以内，扣除优良天考核金额的50%。 ②超目标10%-15%（含15%）以内，扣除优良天考核金额的70%。 ③超目标15%以上，扣除优良天考核金额的100%。 |
四、服务质量： 执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。
五、付款方式及条件：
项目经验收合格后一次性支付。
因财政资金拨付不及时影响价款支付，采购人不承担任何责任。
