兴业银行信用卡中心积分兑换南航明珠里程
项目供应商征集公告
根据积分经营业务需要,我中心拟开展积分兑换南航明珠里程项目,现公开对积分兑换里程项目进行供应商征集,有关事宜公告如下:
一、采购需求及资格要求
1.1. 采购需求:
为进一步满足我行信用卡客户积分兑换航空里程需要,拟征集可提供积分兑换南航明珠里程服务的供应商,合作有效期为合同签订之日起至2024年底。
1.2. 技术要求:
1.2.1.支持通过SFTP传输方式进行双方兑换数据传输,并对交互数据进行加解密处理。
1.2.2.供应商应保证系统具有足够的响应速度,可支持至少T+3数据传输频次,具备较强的突发事件应对能力。
1.3. 人员资质要求:
1.3.1.需具备专业的技术服务团队,可提供至少1名专业技术人员支持线上系统对接、线上兑换、数据交互处理等,该技术人员需具备相关从业经验3年及以上。
1.3.2.需具备专业的客户服务团队,可提供至少1名客服人员支持7*24小时客服服务,受理包括但不限于咨询、订单处理、投诉处理等,该客服人员需具备相关从业经验2年及以上。
1.3.3.需具备专业的项目服务团队,团队人员需至少包括项目负责人及项目运营人员各1人,可支持项目运营等事宜,项目负责人需具备相关从业经验2年及以上,项目运营人员需具备相关从业经验1年及以上。
1.4. 服务要求:
1.4.1.需支持信用卡积分直接兑换南航明珠里程服务,无需通过第三方平台或服务商二次兑换。
1.5. 供应商资质要求:
1.5.1.企业成立3年及以上,近三年财务稳健,可稳定提供服务。
1.5.2.具有近三年(2021年7月至今)与六大国有银行或12家全国性股份制银行总行(含信用卡中心)开展积分兑换里程服务项目的案例。
二、报名要求
2.1.在兴业银行开立对公账户,若中标本项目,则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.
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